Conditions Générales d'Utilisation
1. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant VisiaGEO, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Nos services sont conçus pour un usage professionnel B2B.
2. Description du Service & Avertissement IA
VisiaGEO fournit une plateforme de diagnostic et d'optimisation pour les moteurs génératifs (GEO - Generative Engine Optimization). Nous analysons la visibilité, les taux de citation et la présence des marques auprès de multiples modèles d'IA tiers (notamment OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Mistral AI, Perplexity et DeepSeek).
L'ensemble des scores, métriques (Score GEO, Taux de mention, Part de voix, Sentiment) et recommandations sont des estimations analytiques fournies à des fins de diagnostic stratégique. Les algorithmes d'IA tiers évoluant de façon dynamique et non-déterministe, VisiaGEO ne garantit aucun résultat de positionnement garanti dans les réponses des moteurs d'IA tiers.
3. Propriété de la Marque & Garantie d'Autorisation
En soumettant un nom de marque et une URL pour audit, vous certifiez et garantissez expressément être le propriétaire légal ou le représentant mandaté (salarié, consultant ou agence mandatée) pour lancer des analyses techniques et sémantiques sur l'entité ciblée. Vous dégagez VisiaGEO de toute responsabilité en cas de réclamation d'un tiers liée à une soumission non autorisée.
4. Abonnements, Crédits, Droit de Rétractation & Garantie
VisiaGEO propose des formules d'abonnement (Starter, Premium, Agency) ainsi que des crédits à l'usage (Pay-as-you-go). Tous les règlements sont sécurisés via Stripe.
Garantie Satisfait ou Remboursé 14 jours (Abonnements Starter, Premium, Agency) : Afin de vous permettre de tester nos fonctionnalités en toute sérénité, tout nouvel abonné bénéficie d'une garantie commerciale « Satisfait ou Remboursé » de 14 jours. Vous pouvez demander le remboursement intégral de votre première mensualité sous 14 jours calendaires à compter de la date de souscription, sous réserve expresse de ne pas avoir consommé plus d'un (1) crédit d'audit sur votre compte. Dès lors que deux (2) crédits ou plus ont été consommés, le service numérique est réputé pleinement exécuté et aucun remboursement ne sera accordé.
Résiliation & Renouvellement des Abonnements : Les abonnements sont 100% sans engagement de durée minimale. Vous pouvez résilier le renouvellement automatique à tout moment et en 1 clic depuis votre espace client.
Packs de Crédits & Achat à l'acte (Pay-As-You-Go) :
- Crédits non entamés : Tout client peut demander le remboursement intégral sous 14 jours suivant l'achat, sous réserve qu'aucun crédit (0 crédit) n'ait été consommé.
- Crédits consommés : Dès lors qu'un audit a été lancé, le diagnostic et les requêtes LLM associées sont exécutés en temps réel, rendant le crédit consommé non remboursable.
Audits Récurrents Programmés : Les scans programmés consomment automatiquement les crédits ou quotas prévus à chaque échéance (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) jusqu'à suspension ou suppression par vos soins.
5. Clés d'API & Sécurité Développeur
Les utilisateurs disposant d'un accès API sont seuls responsables de la confidentialité et de la sécurité de leurs clés privées. Toute requête authentifiée avec vos clés d'API sera réputée avoir été émise et autorisée par votre organisation.
6. Utilisation des Données & Extraction Web
Nos analyses s'appuient sur l'extraction de signaux publics (robots.txt, métadonnées, sitemaps). Les utilisateurs demeurent responsables des URLs soumises. VisiaGEO n'utilise pas les données de vos audits pour entraîner des modèles publics d'IA.
7. Cookies & Confidentialité
VisiaGEO utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement et une mesure d'audience sans traceur publicitaire conforme au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.